Crowd control
De uitdaging
Een lange wachtrij voor de populaire achtbaan terwijl niemand hoeft te wachten voor andere attracties. Schrikbeeld voor elk pretpark. En nog meer voor bezoekers.
Hoe kan een meer gelijkmatige verdeling van bezoekers over de verschillende attracties worden gerealiseerd?
-
OpdrachtgeverPretpark
-
SectorCultuur
-
Diensten
-
IdeemeestersGerard
De oplossing
Het pretpark is in gevaar! Om dat gevaar af te wenden moet een mysterie worden opgelost. Daar is hulp bij nodig. Van de jonge bezoekers van het park, om precies te zijn. Zij kunnen een spel downloaden op hun telefoon (of die van hun volwassen begeleiders).
Met dat spel kunnen aanwijzingen worden verzameld. Daarvoor moet worden ingelogd op het Wifi-netwerk van het pretpark. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Die zijn niet nodig.
Terwijl de kinderen (of eigenlijk de telefoons) door het park bewegen, ziet het pretpark van welke Wifi-antennes de telefoons gebruik maken. Omdat elke attractie een eigen antenne heeft, is het op elk moment duidelijk op welke plekken het rustig is en waar het druk wordt. Zodra het ergens te druk wordt, wordt een bericht gestuurd naar een aantal telefoons dat gebruik maakt van de Wifi-antenne op die plek: 'Er is een nieuwe aanwijzing beschikbaar!'
Om die aanwijzing te krijgen, moet de bezoeker wel zo snel mogelijk naar een andere attractie in het park. En bij die attractie is het uiteraard een stuk rustiger. De verleiding, voor kinderen èn hun begeleiders om in de rustige attractie te gaan is groot. Zo groot dat direct teruggaan naar de drukke attractie (en weer aansluiten in de lange wachtrij daar) erg onaantrekkelijk wordt.
De resultaten
Met het spel wordt crowd control en een betere doorstroming in het pretpark gerealiseerd. De lange wachtrijen worden flink korter en bezoekers beleven nog meer plezier aan hun bezoek aan het pretpark dan voorheen.